Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoo66

Tại xoo66, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Bảo mật SSLMã hóa dữ liệuKhông bán thông tinQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
xoo66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoo66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang web hoặc truy cập trên điện thoại — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý dữ liệu của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin đang lưu trữ hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại xoo66

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn cam kết cụ thể: thu thập có giới hạn, lưu trữ có thời hạn, truy cập có kiểm soát và xóa theo yêu cầu. Mỗi tài khoản chỉ được truy cập bởi đội ngũ vận hành có thẩm quyền, và mọi thao tác trên hệ thống đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam gửi về chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví điện tử và thông tin đăng nhập tài khoản thanh toán của bạn không được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang được lưu trữ trong hệ thống.

Thông tin cá nhân sẽ được giữ trong một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoàn toàn. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn này khi gửi yêu cầu đóng tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho đơn vị quảng cáo. Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa một số trường cơ bản, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh như số điện thoại hoặc email đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.